2020年在市政务公开办的帮助指导下，在开发办领导的正确领导和各部室、单位的大力支持下，按照政务公开工作的具体要求，紧紧围绕开发办中心工作，狠抓措施落实，细化工作节点，明确责任分工，积极开展政务公开各项工作任务。
现将2020年工作情况和2021年工作思路汇报如下：
一、2020年政务公开工作开展情况
按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，镜湖新区开发办自2018年6月成立起即开展政府信息公开工作。为此，开发办内部各部室配备兼职工作人员，并设立了专门的信息申请受理点。截至2020年年底，开发办政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均顺利开展。
（一）加强领导，建立健全工作机制。一是根据领导分工及机构变动情况，及时调整政务公开领导小组成员，开发办分管领导在党组会议等场合多次部署和强调政务公开工作。二是积极参加市府办信息公开工作培训。三是建立健全信息报送制度、信息发布审查制度，确保工作落到实处。
（二）突出重点，持续提升公开质量。一是突出网上审批和信息共享。积极推进网上审批改革工作,开发办网上服务事项可网办率已实现100%，截至12月底，投资项目网上申报率和平台出具率均为100%，在浙江政务服务网上共计办理各类审批业务1160余件，且均在承诺日办结,群众满意率100%，无投诉和违规审批现象发生，较好实现了“最多跑一次”和一般投资项目审批“最多80天”目标。二是突出行业管理和业务指导。三是突出群众关注和民生热点。
（三）畅通各类渠道，不断完善公开形式。一是依托市政府平台建立镜湖新区开发办门户网站，推进电子政务建设和网上政务公开。丰富网站栏目，充分发挥门户网站信息公开主渠道作用，将门户网站打造成及时、准确、公开透明的政府信息发布平台。二是依托镜湖新区“网上办+政务服务”一体化平台，通过“一窗受理，一网通办”，实现新区政务服务“马上办、网上办、一次办”，形成镜湖新区的“一张网”，成为新区推进高效审批的重要平台。镜湖新区政务服务版块分设规划建设部和质安监站两个子版，涵盖了发改、规划、用地、建设、人防、消防和水利等业务的70余个行政审批事项。接下来，新区将继续优化完善一体化政务服务平台，不断提高审批效率，提升服务质量，优化营商环境。
三是利用镜湖官网和“绍兴镜湖”微信公众号，积极宣传镜湖党建、规划、建设、招商引资等工作，传播开发建设工作正能量，其中，微信公众号每周推送5-6次，截至目前共发表各类信息514篇，关注人数23629余人；镜湖官网同步发布更新各类信息，共发布信息200余篇；发挥绍兴日报、绍兴电视台等传统媒体和越牛新闻、绍兴发布、绍兴网等新兴媒体平台作用，构建主流舆论生态。四是认真做好依申请公开工作。建立健全政府信息公开申请接收、登记、办理、审核、答复、归档等各环节制度规范。五是做好人大代表建议和政协提案办理结果公开工作。
（四）主动公开政府信息情况
2020年，开发办主动公开与人民群众利益直接相关的信息及社会公众普遍关注的动态要闻，实现政府信息工作透明、公开，内容全面严谨，导向正确。
2020年，开发办主动公开政府信息数1323条，其中政策文件类的信息71条。通过门户网站公开809条，政务微信公开514条，电子化全文公开率达100%。
（五）依申请公开政府信息情况
开发办2020年度收到信息公开申请7次,其中0次为群发件，4次为本机关不掌握的相关政府信息件。
（六）咨询处理情况
开发办2020年度未收到咨询件。
（七）复议、诉讼和申诉情况
开发办2020年度没有发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政复议案件，没有收到各类针对本单位政府信息公开事务有关的申诉，企业和群众对开发办信息公开工作反映良好。
（八）政府支出与收费
1、工作人员情况：6名兼职工作人员。
2、政府信息公开事务的财政与实际支出情况：无。
3、与诉讼（行政复议、行政申诉）有关的费用支出：无。
4、对公民、法人和其他组织的收费情况 ：无。
（九）存在的主要问题和改进措施
2020年，开发办信息公开工作仍然存在一些不足和问题，如主动公开的范围和深度有待拓展，政策解读和回应关切有待加强等。新的一年，将继续深入推进政务公开工作，接受全社会的监督：一是进一步做好重大领域信息公开；二是进一步提升依申请公开依法规范水平；三是进一步建立健全信息公开工作长效机制，做好网站咨询、平台投诉等答复工作。
二、2021年工作思路
2021年将围绕开发办总体部署，以服务中心、维护大局为根本任务，严格落实上级文件精神，加强学习，细化任务，强化措施，确保完成全年各项工作任务。
（一）致力优服务，加强公开平台建设
1、推进政府网站提升发展。严格加强政府网站内容建设和信息发布审核，把好政治关、政策关,提升政府服务水平。高度重视政府网站和浙江政务服务网上相关信息的动态更新工作。以政府办事更加透明，企业、群众获取信息更加便捷为目标，持续对政府网站信息公开版块优化升级。
2、推进政务新媒体有序发展。落实国务院、省政府关于促进政务新媒体健康有序发展的政策意见。按照“谁开设、谁主办、谁负责”原则，履行政务新媒体的规划建设、组织保障、健康发展、安全管理等职责。统筹推进政务新媒体与政府网站、实体办事大厅的协同联动、融合发展，不断强化信息公开、政务服务等功能，持续提升信息发布、解读回应的整体水平。
（二）致力强保障，持续优化体制机制
1、加强领导。各部室、单位要高度重视政务公开工作，进一步完善工作机制，加大主动公开力度，规范依申请公开程序。严格落实把政务公开纳入各部室、单位工作目标考核体系中。根据政务公开职责、要求，加强政务公开队伍建设。
2、健全制度。
全面开展主动公开基本目录标准化规范化工作，推进政务公开标准化规范化建设。
3、夯实基础。加强信息公开审查，明确审查程序和责任，对拟公开的政府信息加强沟通确认，防止公开的信息失实、失信。?