6月1日，市人大常委会副主任余利明带队赴诸暨市次坞镇开展“局长·代表面对面”主题活动，市政务服务办党委书记、主任楼芳，市人大常委会民侨工委相关领导、市政务服务办相关处室负责人，诸暨市人大常委会，诸暨市政务服务办、公管办、诸暨市自然资源和规划局相关领导，次坞镇人大主席团相关成员和市县人大代表等参加活动。
会上，楼芳围绕政务服务提质增效、多元拓展和招投标领域一体化建设、专项整治等，向与会代表反馈上一期“局长·代表面对面”意见建议的落实情况，并结合近期政务服务重点工作，介绍我市推进政务服务从“便捷服务”到“增值服务”全面升级的创新举措，获得了与会代表的充分肯定。
同时，代表们聚焦身边人、身边事，为政务服务数字化改革落地、提升“网办掌办”便利度、服务特殊人群精准度、强化招投标监管等工作建言献策。楼芳认真倾听，并作回应，表示要进一步把代表们的意见建议落实好，持续推动我市政务服务高质量发展，不断增强企业群众获得感和满意度。
余利明表示，政务服务部门作为我市营商环境优化提升“一号改革工程”的核心部门之一，承担着深化政务服务改革，推进政务服务标准化、规范化、便利化等重要工作任务。
余利明强调，要持续提高人大工作质效，开展好“我为民我履职我行动”助推三个“一号工程”代表主题实践活动，深化“局长·代表面对面”主题活动，助力深化政务服务改革，激发经济社会发展的动力和活力，争创高质量发展新动力和新优势。
余利明要求，一要突出精准度，紧扣中心大局。紧紧围绕三个“一号工程”、“亚运会”等重点工作和民生要事，广泛听取基层群众的所思所盼所愿，推动制约经济社会发展突出问题的解决，充分履职尽责，展现担当作为，奔竞争先、改革提速，在服务大局促发展上，向中心工作聚焦。二是立足为民性，打造工作成果。牢牢把握以人民为中心的理念，积极探索新思路、拿出新办法，持续提升政务服务标准化、规范化、便利化、增值化水平，用心用情用力为企业、群众纾困解难，提升获得感和幸福感。三是着眼数字化，抓好创新改革。数智赋能，打造具有绍兴辨识度的政务服务数字化应用场景，激发政务服务改革效能，多措并举拓展服务群众、为民解难的渠道路径，高质量助力中国式现代化绍兴新实践。