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王恒华委员：

衷心感谢您对我市住房公积金管理工作的关心与支持，您在市政协九届三次会议上提出的第489号《关于提升住房公积金网办率的建议》已收悉。您的建议为中心进一步加快公积金数字化发展、提升网办服务质效提供了新思路、新路径，中心高度重视并专题研究、积极推进，现将办理情况答复如下：

一、关于“打通数据壁垒”问题。近年来，中心一直致力于数据共享机制建设，以应用场景为牵引，不断拓展共享数据范围，强化数据互联互通，有效实现数据共享与业务办理相融合，持续赋能网办服务质效提升。目前，已与公安、民政、不动产、社保、银行等单位的203个数据接口相连接，其中今年新增直联数据接口25个。下一步，中心将以新一代数字化公积金综合业务系统建设为契机，进一步优化数据共享机制，一是向上借力，充分利用上级主管部门“总对总”数据共享机制，积极调用全国、全省的共享接口，实现能接尽接；二是向外借势，充分调用“绍兴城市大脑”等资源平台的数据接口，实现应接尽接，切实强化数据高效共享，持续推动数据多跑路、群众少跑腿。

二、关于“增加网办事项”。聚焦“网上办”，今年中心先后推出了“住房公积金单位信息查询”等13个法人事项“浙里办”应用场景，并通过拓展数据共享，进一步提升“无忧还贷”等现有网办业务的受理范围，另外协同相关部门实现了“企业开户、变更、歇业、注销等一件事”“企业职工退休一件事”等近10项“一件事一次办”的应用贯通。截至10月底，今年累计网办业务量为129.55万件，网办率为90.81%，较2023年又有新的提升，其中租赁提取、离职提取等高频事项基本实现全部网办。下一步，我们将坚持数智赋能，按照“能网办尽网办”的原则，结合新一代数字化公积金综合业务系统的项目建设，加快推进全业务线上服务；同时，将进一步加强与有关银行合作，丰富网办渠道，推动形成多渠道数字化综合服务体系。

三、关于“优化智慧审批”。近年来，中心在运用数字技术推动业务流程再造，实现业务办理智能化方面做了一些探索实践，如“租赁自住住房提取住房公积金”等业务从条件审核、业务审批、资金拨付实现全链条智慧化。在新一代数字化公积金综合业务系统设计中，我们也全面引入了智慧审核、智慧审批的理念，并提出了具体业务功能需求，如个人身份自动审核、婚姻状况自动校验、贷款智慧审批、贷款逾期管理等。下一步，我们重点将加快推进新一代数字化公积金综合业务系统的建设，争取相关功能早日投入使用，更好服务群众。

四、关于“辅助智慧决策”。近几年，我们在利用信息资源，强化数据分析，推动从经验决策向数据决策、科学决策转变上做了多次尝试，如贷款最高额度上调的决策、沉睡账户的治理等。下一步，我们将进一步增强数据决策的意识，加快建立健全大数据辅助科学决策机制，重点结合新一代数字化公积金综合业务系统建设，运用数字化手段在了解群众需要、精准客户画像、研判发展趋势、强化风险防控、推送政策服务等方面下功夫、谋突破，及时回应群众关切，持续优化服务体验。

再次感谢您的关心支持及宝贵意见建议，后续中心将深入贯彻住建部《关于加快住房公积金数字化发展的指导意见》，拥抱新技术赋能新发展，加快构建公积金数字化发展新模式，提升公积金网办质效，让数字化发展成果更好惠及广大职工群众。

绍兴市住房公积金管理中心

2024年11月22日