9月13日，十四届全国人大常委会第十一次会议表决通过了《全国人民代表大会常务委员会关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定》。消息一出，马上引发了社会各界广泛关注。为更好帮助市民做好政策解读，绍兴市越城区人力社保局第一时间新设2个“延退政策咨询专窗”，并同步开通24小时值班电话，“零距离”为群众答疑解惑。
上午，记者来到越城区社保中心，看到现场有不少市民在延退政策咨询专窗咨询，其中大部分是临近退休的职工。市民凌女士原本在25年1月份正常退休，按照新的延退政策，她要推迟一月才能退休，今天来窗口就是想咨询相关的政策问题。
市民 凌女士：像网上说的延迟退休了，如果我正常退休，退休工资是不是也要延迟一个月？
为确保政策解读的专业性和准确性，窗口除了安排专业人员接待，还放置了呈现“提高最低缴费年限情况表”“延迟法定退休年龄对照表”等信息的易拉宝，方便咨询群众参照了解。桌面张贴了法定退休年龄计算器二维码，方便群众扫码计算。
越城区人力社保局副局长、区社保中心负责人 陈剑：我们还开通了24小时值班电话85353781，安排所有中层干部轮流值班，节假日也在线，目前已排班至国庆节。
目前，区人力社保局已分批组织局办全体干部职工、各镇街经办人员就退休调整政策进行专题培训，同时选派业务骨干到镇街开展政策解读宣讲。
越城区人力社保局副局长、区社保中心负责人 陈剑：我们将聚焦实施细则发布节点，建立每日会商机制，编印相关宣传资料，通过咨询窗口、政策宣讲等方式，开展针对性、精准化指导服务，保障相关工作顺利推进。
（内容来源：公共频道）