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根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，特向社会公布2025年国家税务总局绍兴市税务局政府信息公开工作年度报告。全文内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项。报告中所列数据统计期限从2025年1月1日至2025年12月31日止。如对本年度报告有疑问，请与国家税务总局绍兴市税务局联系（电话：0575-12366）。

一、总体情况

2025年，国家税务总局绍兴市税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届四中全会精神，在省局党委和市委市政府的正确领导下，坚持以人民为中心的发展思想，自觉把政务公开要求贯穿于税收工作全过程，充分发挥政务公开在规范执法、优化服务、落实税费政策上的促进作用，奋力谱写中国式现代化税务实践绍兴篇章。

（一）深化主动公开，政策传递精准高效。严格落实政府信息公开各项要求，全面推进决策、执行、管理、服务、结果全过程公开。以税务门户网站为核心阵地，高效、全面更新工作动态、通知公告、信息公开、“优化税收营商环境”专题等栏目，聚焦税收中心工作与纳税人缴费人关切，确保税费优惠政策、便民办税举措等信息高效直达经营主体。

（二）做好依申请公开，办理工作规范有序。以“依法依规”为根本准则，严把“入口关”，加强受理环节审核把关；严把“审查关”，确保答复内容和答复程序依法依规、精准适当；严把“出口关”，严格执行答复文书标准格式，做到格式统一、要素齐全、用语准确。2025年，共收到政府信息公开申请12件，已依法依规办理12件，其中予以公开2件，部分公开2件，无法提供3件，其他处理5件（其中1件为申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其申请，4件为经沟通后申请人主动撤回其政府信息公开申请）。未发生因政府信息公开申请处理不当引发的行政复议和行政诉讼。

（三）规范信息管理，公开质量稳步提升。严格执行“三审三校”制度，压实内容审核、保密审查主体责任，建立常态化错敏词排查及存量信息清理机制，保障公开信息准确无误。持续完善公开信息动态管理机制，明确各类信息的公开标准，及时将符合条件的信息转为主动公开，下架已超出公示期限的公开信息，维护好信息公开时效性、准确性，切实保障公众权益。

（四）优化平台建设，宣传力度持续加大。依托“绍兴税务”公众号及税务网站新媒体矩阵，开展“诚信纳税、合规经营”主题宣传。积极开展诚信经营典型案例宣传，围绕纳税人缴费人关心关切的税费政策，持续创作群众喜闻乐见、语言通俗易懂的新媒体解读产品。2025年通过税务网站主动公开信息105条，通过微信公众号发布图解、漫画等政策宣传作品191条，切实扩大税费政策普法的覆盖面和影响力。

（五）夯实监督保障，服务效能不断增强。畅通电话、邮箱等政府信息公开渠道，积极响应社会公众对政府信息公开工作的咨询、意见建议及投诉举报。强化基层业务指导与监督考核，将政府信息公开工作纳入培训课程，依托“学习兴税”平台开展常态化培训，提升干部政务公开业务能力，为工作高质量推进提供坚实保障。2025年，全年未收到有关政府信息公开相关投诉。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，全市税务系统政府信息公开工作有序推进，但仍存在不足：一是政务公开信息规范管理有待加强；二是政策解读针对性通俗性有待提升。

下一步，将从两方面加以改进：一是优化管理机制。持续加大内容审核、保密审查力度，针对不同类型公开内容制定差异化动态管理清单，定期对已公开信息开展“回头看”复核，确保公开工作全程可控。二是聚焦需求导向。通过“线上+线下”全平台归集高频疑难问题，加大短视频、漫画等可视化解读产品制作力度，持续推动税费政策宣传由“我说你听”向“你问我答”转变。

六、其他需要报告的事项

2025年，绍兴市局无收取信息处理费的情况。