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李晶晶委员：
您在市政协九届四次会议上提出的第216号提案《我市生活垃圾定时定点集中收集存在的问题及对策建议》收悉，非常感谢您对我市生活垃圾治理工作的关心和支持。您在提案中提出的建议具有很好的指导意义，我们进行了认真研究，现将办理情况答复如下：
一、前期工作
我市于2017年开始逐步推行住宅小区“定时定点”工作，2023年下半年全面铺开，目前全市“定时定点”小区已达到2175个，占比96.3%，分类设施全面升级，群众分类意识逐步增强。
（一）健全工作标准。明确投放点建设标准，根据《浙江省生活垃圾定时定点分类投放工作指南》，按每200-500户设置一个生活垃圾集中投放点，并按“四有六标配”建设（有围挡、地砖、顶棚、水电，标配洗手池、排污设施、监控视频、照明灯、公示牌、指示牌）。明确督导员工作规范，出台《桶边督导员工职责》《加强全市督导员管理通知》等文件，对督导员操作规范、常态培训、考核督导等作出具体要求，促使督导员提升能力素质，充分发挥引导、督促居民正确分类的作用。
（二）精细投放管理。优化既有点位，及时排查“定时定点”小区投放设施、投放时间设置不合理等问题。探索创新模式，因地制宜推出“定时撤放桶”“流动车收运”“上门收运”等垃圾收集模式，满足群众多样化投放需求。提升便民服务，针对现阶段群众分类习惯尚未养成，部分居民因作息特殊等困难，专门出台指导意见，增设周末、节假日中午投放时段，鼓励向老弱病残、作息特殊、突发状况的居民提供预约收运服务。建立小区“公交车式”分类收运专线205条，实现生活垃圾日产日清。
（三）加强宣教执法。组织垃圾分类系列活动，结合“全国宣传周”，开展“汇讲会分 越分越美”宣讲员大赛、分类体验官、分类进万家等垃圾分类主题活动32场。发挥名人效应，邀请绍兴籍亚运冠军谢震业为绍兴垃圾分类代言，主题宣传片获得浙江省第二届“绿色低碳创新?无废建设先行”创意作品大赛一等奖。完善志愿服务体系，出台《2024年绍兴市垃圾分类志愿服务工作方案》，形成市、县、乡三级志愿服务活动常态化工作机制。加强巡查执法，开展垃圾丢包专项治理，各小区组建巡查队，对丢包进行巡查、劝阻、清理，联动执法部门进行处罚曝光；2025年第一季度，全市共办理个人未分类投放垃圾案件1480起，处罚金21.19万元。
二、下步工作
（一）持续优化投放模式，落实长效管理。推进全市小区“定时定点”全覆盖，因地制宜探索开展小区误时投放点的设置和管理，通过配设智能识别或语音提示功能，指导正确分类投放。对现有集中投放点服务半径超过200米的，合理增设小型分类投放点，缓解因投放点过远导致的丢包现象。积极推动物业企业依法落实小区分类投放管理责任，完善垃圾分类督导与物业日常管理融合工作机制。深化小区生活垃圾“公交车式”收运，确保垃圾滞留时间不超过12个小时；依托市综合管理平台，常态开展车辆分类密闭收运、中转站等设施检查，不断提高监管效能。
（二）持续强化部门协同，形成工作合力。聚焦可回收物收集利用，协同市商务部门，共同推动小区内可回收物回收站点设置，促进生活垃圾收运体系和再生资源回收体系“两网融合”。聚焦压实关键主体责任，协同市教育部门，将垃圾分类纳入各级各类学校日常教学和管理工作，重点加强高校垃圾分类管理；协同建设部门，将物业企业履责情况纳入行业监管体系，并加强对物业履责评价结果的运用。聚焦加大执法力度，在全市范围内健全联合执法检查机制，推动执法队员下沉网格，协同镇街、社区、物开展常态化巡查检查；充分利用AI监控等智能设备，精准溯源频繁丢包、拒不分类的居民，强化典型案件执法曝光。
（三）持续深化宣传教育，提升分类实效。健全党建引领四级联动工作机制，发动各级党员干部、共青团员参与垃圾分类入户宣传、桶边督导，广泛动员属地镇街、社区、物业、志愿者等基层自治力量参与。大力开展“十进”宣传活动，定期组织垃圾分类专场宣讲、公益讲座、入户宣传，建成开放一批垃圾分类科普教育基地，各区、县（市）组建一支20人以上的垃圾分类讲师团，常态化开展宣讲活动。进一步提高宣传效果，优化垃圾分类指引、宣传标语设计，重点加强设施位置、分类方法和意义、法律责任等基本要素宣传，让群众看得懂、记得住、能认同。鼓励社区、物业采取积分兑换等方式激励居民自觉主动分类，拓宽社会监督渠道，推动形成全民参与垃圾分类的良好氛围。
???????????????????????????绍兴市综合行政执法局
2025年月5日29日
（联系人：楼夙阳，联系电话：0575-85093172）