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浙江上线“企呼我应”平台,企业诉求“一键直达”、闭环处置“有呼必应”

发布日期:2026-05-21 15:00 浏览次数: 字体:[ ]
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在浙江,企业的信心就是发展的底气,企业的难题就是攻坚的课题。

今年以来,省发展改革委深入贯彻落实省委、省政府关于打造最具竞争力营商环境的决策部署,全力建设入口统一、响应迅速、办理高效的“企呼我应”平台,变“企业多方奔走”为“数据一键直达”,实现“诉求有人接、政策有人解、建议有人听”,让企业在浙江安心投资、放心经营、专心发展。

服务对象:全量覆盖,不落下任何一个市场经营主体

凡是在浙江省内登记注册的各类市场经营主体,均为“企呼我应”平台的服务对象。

无论是政策落地中遇到的“卡点”,还是经营发展中碰到的“难点”,抑或是对优化营商环境的“金点子”,企业均可通过平台“呼一声”,我们必有回应。

操作路径:两种方式,实现“一键直达”

方式一:扫码直达

1.打开微信或支付宝,扫描“企呼我应”二维码。

2.通过手机号验证登录,选择“我有诉求”“我有建议”或“政策咨询”。

3.完成身份核验(法人/经办人实名认证),填写信息并提交。

方式二:“浙里办”入口

1.打开“浙里办”APP,首页搜索“企呼我应”。

2.进入平台,选择“我有诉求”“我有建议”或“政策咨询”。

3.法人登录可自动获取企业信息完成身份核验,个人登录需完成身份核验(法人/经办人实名认证)后提交。

办理机制:闭环管理,确保“事事有回音”

快速响应限时办

平台实行智能自动分办。咨询类问题即时响应;简单问题5个工作日、一般问题10个工作日、复杂问题30个工作日(最长延期至60个工作日)办结,确保“件件有人管、事事有人抓”。

联系沟通透明办

企业可随时在线查询办理进展,办理结果将第一时间推送。根据需要,承办单位将通过电话、面谈等方式与反映人保持沟通,确保企业“心中有数”。

闭环评价满意办

办理结束后,企业可对诉求办理情况进行满意度评价,真正做到“双向奔赴、企业有感”。

信息来源:浙江发改