今年以来，嵊州市局聚焦守护和服务未成年人和老年人两大群体，创新深化“朝夕”警务模式，进一步强化前端预防、多元共治、主动服务，切实提升群众安全感、满意度。
一、强化风险防控，持续提升安全感。以少年警校、夕阳守护等6个警务阵地为依托，聚合部门、镇街等32名优秀宣讲员组建犯罪预防宣防战队，创作越剧《平安谣》、说唱《网络里的真真假假》等平安宣传作品10部，深入学校、老年活动中心等开展主题式宣教21场次，邀请“一老一少”群体参与“场景式”沉浸体验86次。创新打造“岸上心理工作室”“剡警护苗”等特色守护品牌，配备心理沙盘、减压放松舱等专业设施，联动家、校、医等多方力量，为“一老一少”群体提供心理咨询及会诊780余次，跟踪建立心理档案113份，有效解决相关心理问题460个。
二、深化多元治理，持续提升满意度。紧盯老年人广场舞和学生学习的“声态平衡”问题，在人员密集的15个公园、广场合理划定“静音健身区”，引入智能声场监测仪、定向喇叭等专业设备，组建民警、学校、家长多方参与的文明“劝导岗”，去年以来接报涉广场舞噪音警情同比下降22.9%。结合“一老一少”易走失实际，以打造“和合”寻亲工作室前沿服务阵地为契机，打通民政、卫健、社保等单位信息互通渠道，分类梳理留守儿童、孤寡老人8000余名并建立“一人一档”，对重点防护人员发放防走失智能装备，累计预警提醒疑似走失情况120余次，未成年人、老年人走失率警情同比下降23.7%。
三、优化主动服务，持续提升便民度。以打造“15分钟幸福生活圈”为契机，深入推进“就近办”服务体系建设，延伸养老院、文化礼堂、村社服务中心等23个便民服务点，组建帮办代办、送诊问诊队伍12支65人，常态开展问诊问需、送证上门等便民服务，帮助“一老一少”群体解决办事问医难题260个。聚焦服务机制优化，在网办中心和14个派出所全面推行“一老一少”办事“绿色通道”，落实窗口专人引导和线上线下“7＊24小时”不打烊制度，保障“一老一少”畅通办件1650余次，“容缺办理”786件，办件平均用时缩短54%。